Descubre la Magia de Calima Relájate y Reconéctate

**Bienvenido a Mystic Natural** Estimado huésped, agradecemos su elección por Mystic Natural. A continuación, le presentamos los términos y condiciones que garantizan una estancia cómoda, segura y organizada en nuestras instalaciones. Le recomendamos leer con atención esta información antes de su llegada para asegurar que su experiencia sea la mejor posible.

**Vigencia del Contrato** Este contrato entra en vigor al momento de su llegada a nuestras instalaciones y al realizar el pago restante de la reserva en efectivo. No se aceptan pagos por medios electrónicos ni con datáfono durante el check-in.

**Condiciones de Entrega** Al completar el huésped recibirá:

- Manilla identificativa

- Tarjetón del plan con los servicios incluidos

- Ticket de parqueadero (si aplica)

- Paz y salvo del equipo de alojamiento

- Ticket de servicios adicionales (si corresponde)

**Nota:** Es importante cuidar todo el equipo proporcionado por Mystic Natural, como cobijas, almohadas, fundas, colchonetas y el espacio de alojamiento. El mal uso o daños pueden incurrir en cargos adicionales.

**Horarios de Llegada y Salida** -

**Glamping:** Check-in a las 4:00 PM, check-out a las 2:00 PM. Puede permanecer en las instalaciones hasta las 5:00 PM.

- **Habitaciones:** Check-in a las 3:00 PM, check-out a las 1:00 PM.

**Carpa:** Check-in a las 2:00 PM, check-out a las 1:00 PM.

Puede llegar a nuestras instalaciones a partir de las 10:00 AM, pero su alojamiento será entregada a la hora establecida. Al momento del check-out, debe entregar el espacio a la hora indicada, pero puede permanecer en las instalaciones hasta las 5:00 PM.

**Huéspedes Permitidos** Solo el cliente y los acompañantes registrados previamente tendrán derecho a alojarse en Mystic Natural. Si el número de personas excede el límite acordado, se cobrará un valor adicional por persona, de acuerdo con lo informado previamente por nuestros asesores o recepcionista.

**Responsabilidades de los Huéspedes** El huésped es responsable por su comportamiento y el de sus acompañantes. Mystic Natural se reserva el derecho de finalizar el contrato y desalojar a los huéspedes sin derecho a reembolso si su comportamiento pone en riesgo la integridad, seguridad o tranquilidad de los demás huéspedes.

**Obligaciones de los Huéspedes**

1. **Documentación Requerida:** Todos los adultos deben presentar una identificación válida al momento del registro. Para menores de edad, es necesario presentar el registro civil o tarjeta de identidad.

2. **Acceso a las Instalaciones:** Por motivos de seguridad, solo se permite la entrada a personas previamente registradas. No se permiten visitantes adicionales sin autorización previa.

3. **Respeto al Entorno y Normas de Silencio:** Pedimos a nuestros huéspedes mantener un ambiente tranquilo y respetuoso. No se permiten fiestas ni ruidos molestos que afecten la experiencia de otros huéspedes. La naturaleza que nos rodea es parte esencial de Mystic Natural, y apreciamos que cada huésped contribuya a su preservación.

4. **Normativa de Fumar:** No está permitido fumar dentro de las habitaciones o áreas comunes cerradas. Para los fumadores, hay zonas designadas al aire libre.

5. **Protección de Menores y Conciencia Ambiental:** En Mystic Natural, nos comprometemos a fomentar una cultura de respeto, protección y conciencia. No se tolera ninguna forma de turismo sexual, explotación infantil o abuso en nuestras instalaciones. Asimismo, promovemos prácticas sostenibles y pedimos a nuestros huéspedes seguir las recomendaciones ambientales para reducir el impacto en nuestro entorno natural.

**Responsabilidad y Comunicación** Mystic Natural no se responsabiliza por pérdidas, accidentes o enfermedades que puedan ocurrir durante su estadía. Los menores de edad deben estar siempre acompañados por un adulto. Además, no somos responsables por daños causados por fenómenos naturales o situaciones fuera de nuestro control.

### **Resolución de Inconvenientes** La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Si en algún momento surge algún inconveniente durante su estancia, le rogamos que nos lo comunique de inmediato para que podamos resolverlo y asegurar una experiencia agradable.

**Gracias por elegir Mystic Natural. Esperamos que disfrute de una estancia inolvidable rodeado de naturaleza, tranquilidad y belleza.**